Il existe de nombreux supports pour communiquer, que ce soit en ligne ou en version papier, via les supports media ou hors media.
Il est possible de se sentir un peu perdu.e, voire dépassé.e, face à ce choix dont dépendront votre budget et votre temps. Alors de quelle manière choisir les bons supports pour votre communication ?
Communiquer ? Oui ! Mais se poser les bonnes questions …
Pour choisir les supports qui vous ressemblent, rassemblent et créent de l’interaction, il conviendra de se poser les bonnes questions.
Inspirons-nous de la méthode des 5W, utilisée notamment pour l’écriture journalistique. Ces 5 questions (en anglais : What ? Why ? Where ? When ? Who ?) auxquelles on en ajoutera 2 supplémentaires (How ? How much ?) peuvent être également utiles à la réflexion stratégique en communication et servir d’aide à la prise de décision pour ses supports de communication.
Communiquer : oui ! Mais pour qui ?
La base de la base : connaître son audience. Apprivoiser ses clients idéaux/clientes idéales (plus facile de se projeter en les nommant ainsi, n’est-ce pas ?). Apprendre à les connaître plus en profondeur, en dépassant les simples critères socio-démographiques. Échanger avec eux/elles pour mieux comprendre leur état d’esprit et ce dont ils/elles auraient besoin, de quoi ils/elles rêvent et ce que vous pourrez leur apporter.
Communiquer : oui ! Mais pour quoi ?
La réponse à « Pourquoi communiquer ? » doit faire écho à la raison d’être de votre entreprise/activité et à vos missions profondes, celles qui vous portent et qui vous ont poussé à vous lancer.
Communiquer : oui ! Mais quoi ?
On y vient … L’objet de vos supports de communication est LE sujet. Aucun support ne saura transposer un contenu vide de sens. Que souhaitez-vous véhiculer et comment imaginez-vous ces contenus ? L’un ne va pas sans l’autre. Et d’ailleurs, il peut y avoir autant de contenus que de supports à imaginer.
Et combien de temps cela va t-il me prendre ?
A vous de le définir. Estimez le temps que vous souhaitez consacrer à la création/rédaction de vos supports de communication. La mise en place d’un support (efficace) représente de l’investissement (et pas uniquement financier). Du temps et de l’énergie seront nécessaires pour créer et diffuser vos messages.
Comment vais-je m’y prendre ?
Faites un point honnête sur vos compétences en création/rédaction/conception, sur votre envie à vous former et sur votre capacité à déléguer. En définissant mieux vos propres compétences, votre volonté à apprendre et votre capacité à collaborer, vous serez plus à même de prendre de bonnes décisions à propos de vos supports de communication.
Choisir judicieusement ses canaux et supports de communication
L’étape précédente vous aura permis d’apporter des éclaircissements nécessaires afin de prendre des décisions cohérentes et pertinentes quant au choix de vos supports de com.
L’analyse de vos clients idéaux, de votre vision, de vos envies mais également de vos compétences, de votre budget et de votre temps disponible apporteront des réponses précises aux questions suivantes…
Quels sont les canaux les plus judicieux pur capter l’attention de mes clients idéaux ?
La connaissance de votre audience vous permettra de savoir où vos clients idéaux aiment passer du temps, la manière dont ils recherchent de l’information, les formats qui leur procurent davantage d’émotions etc. Peut-être s’agit-il d’Instagram, de LinkedIn, des événements culturels locaux, des salons professionnels spécialisés etc. Une multitude de canaux à explorer et à investir.
Exemple de quelques salons professionnels à Lyon en 2021
Quels supports me permettraient de délivrer facilement mes contenus et messages ?
Vous avez pris le temps d’explorer les sujets à traiter en répondant au « quoi » et au « pourquoi ». Ainsi, vous savez quels types de contenus répondront à vos objectifs et à l’intérêt de vos futurs clients/clientes. Certains contenus se prêteront davantage à un canal ou à un support en particulier. Vous allez donc pouvoir choisir les supports les plus adaptés pour votre communication. Peut-être s’agit-il de publication de phrases de motivation ou de citations inspirantes à diffuser via des publications visuelles sur Instagram ?
Exemple de compte Instagram dynamique et inspirant
Quels supports envisager en fonction de mes compétences / de mon budget / de mon temps disponible ?
La synthèse de vos ressources et moyens vous permettront de faire des choix cohérents. N’hésitez pas à vous renseigner davantage sur les outils disponibles pour vous aider à réaliser vos propres supports ou à échanger avec des professionnels qui sauront vous accompagner dans les choix stratégiques ou dans la création de supports pertinents. Peut-être avez-vous défini un budget alloué à un accompagnement vous permettant de définir votre plan d’actions de communication ?
Créer un support de communication pertinent
Vous avez sélectionné les supports le plus cohérents et pertinents pour votre marketing. Bravo ! Il convient maintenant de passer à la phase créative. Que vous déléguiez cette prestation ou que vous créiez vous-même vos supports de communication, quelques règles à garder en tête pour la création de vos supports :
- ils seront accessibles et visibles par votre audience/cible/client.e idéal.e
- ils véhiculeront efficacement vos messages
- ils seront en cohérence avec l’ensemble de votre stratégie de communication
Besoin d’un renseignement, d’un conseil ou d’en savoir plus ?
Vous souhaitez tout simplement échanger à propos de vos projets ?
Prenez rendez-vous pour un appel téléphonique gratuit (30 minutes) afin d’échanger sereinement et simplement à propos de vos projets et besoins.
